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??克日 ，福州市长乐区某用户通过12398能源羁系投诉举报热线反映某养殖场近一年频仍泛起停电征象 ，造成养殖场装备损坏 ，供电企业未彻底解决频仍停电问题。 ??针对此投诉事项 ，福建能源羁系办高度重视 ，在认真剖析、明确用户诉求的基础上 ，6月18日派核查组到该养殖场对停电问题举行了现场核查。经核查 ，因就地表箱进线绝缘外皮破损 ，外露部分恒久受海边盐雾侵蚀断线以及低压倾轧线路被渣土车刮断导致缺相停电 ，当日抢修复电。针对表箱进线断线缺相造成用户装备损坏问题 ，供电企业已报包管公司与用户协商维修理赔事宜。 ??福建能源羁系办就有关情形现场向用户做了反馈息争释说明 ，并要求供电企业落实整改步伐：：一是替换侵蚀的线路 ，对线路装备薄弱环节举行消缺整改；；二是对蹊径增高后架设线路弧垂过低、保存过往车辆刮碰线路的风险 ，举行导线架高调解知足对地清静距离的要求；；三是强化运维责任落实 ，缩短海边配电线路装备运维巡视检查周期 ，实时消除装备隐患 ，有用提升供电可靠性。用户对处理效果体现知足 ，谢谢福建能源羁系办为老黎民解民忧、办实事。 ??核查组强调 ，一是供电企业要提高政治站位 ，牢靠树立“人民至上”和“人民电业为人民” 的理念；；二是完善网格治理系统 ，增强运维巡查实时消除用电清静隐患；；三是做好疫情防控、防台防汛、迎峰度夏时代的应急准备事情 ，确保电力清静、稳固、可靠供应 ，举一反三接纳有用步伐降低投诉举报事务。 ??下一步 ，福建能源羁系办将继续重视和施展12398能源羁系热线民生通道作用 ，认真谛听群众呼声,起劲解决黎民费心事、烦心事、揪心事 ，催促供电企业提高服务质量 ，一直提升人民群众对能源服务的获得感和幸福感。
泉源：：福建能源羁系办 |
